• Pourquoi ai-je un bulletin en attente de dépôt dans Silae RH ?

Le salarié a un emploi actif en paie :

Le bulletin est en statut contrôlé (bulle bleue) dans SILAE Paie, dans ce cas veuillez relancer une synchronisation manuelle depuis votre espace partenaire.

Si son bulletin n’est pas descendu dans SILAE RH, veuillez vérifier que le salarié a bien le même matricule dans Silae RH et dans Silae Paie.

• Si le matricule est différent, merci de bien vouloir en informer le service support en indiquant le matricule du salarié dans Silae paie afin qu’il puisse modifier le matricule dans SILAE RH et ainsi rétablir la synchronisation.

• Si le matricule est identique sur les deux plateformes, veuillez vérifier que le salarié n'a pas 2 emplois actifs en paie. Si c'est le cas, veuillez supprimer l'emploi en surplus et relancer une synchronisation manuelle depuis votre Dashboard partenaire.

Suite à ces différentes vérifications, le bulletin devrait alors redescendre dans Silae RH.

Si ce n’est pas le cas, voici les étapes à réaliser pour pouvoir réaliser cette manipulation :

1. Enregistrer le bulletin en version PDF renommé "prénom-nom" du salarié sur votre PC.
2. Rendez-vous en bas de la page "ajout des bulletins"
3. Cliquer sur « Déposer les bulletins »

Le bulletin sera disponible au bout de la bonne ligne du salarié concerné, puis le bouton de mise à disposition apparaîtra pour l'administrateur.

Le salarié n’a pas d’emploi actif en paie :

Le problème vient du fait que la fin de contrat n'a pas été initiée depuis SILAE RH avant la clôture :

Dans le cas d'une sortie mal effectuée ou la non édition d'un bulletin la ligne sera en "attente de dépot". Selon la méthode expliquée ci-dessus il faudra pour ce cas charger un fichier PDF vierge en l'intitulant "nom prénom du salarié".