Questions fréquentes

🧭 Cet article est à l'attention de tous les utilisateurs Lorsque vous êtes connecté à Silae RH, vous pouvez changer votre mot de passe en cliquant sur votre nom en haut à droite puis "Mot de Passe". Vous devrez renseigne...

⚠️ Attention : A ce jour seuls les compteurs suivants sont disponibles : Congés N / N-1 RTT Repos compensatoire (RCO uniquement) Congés supplémentaires 1 & 2 Jours de télétravail Il n'est pas...

A ce jour il n'est pas possible de modifier les types d'absences.

🧭 Cet article est à l'attention des responsables de l'espace partenaire Le responsable de l'espace partenaire a la possibilité de désactiver un dossier client. Pour cela depuis l'espace partenaire rendez-vous dans l'onglet...

🧭 Cet article est à l'attention des administrateurs Depuis l'onglet Dashboard Vous avez la possibilité d'exporter l'agenda d'équipe sur votre agenda d'entreprise. Pour cela rendez-vous dans l'onglet "Dashboard" puis "E...

A ce jour vous ne pouvez poser que des demis-journées ou des journées entières. Il n'est pas possible de poser une absence en heure.

🧭 Cet article est à l'attention des gestionnaires de paie et des administrateurs Silae RH ne gère pas de compteur spécifique ni les jours de repos liés au forfait. Cependant il est possible de paramétrer des RTT acquis...

Quand vous importez un dossier, nous enregistrons chez nous en base de données les adresses mails en prévisions de leurs activations. De ce fait si vous supprimez le dossier pour le créer à nouveau il y a un risque d'une double vue pour le s...

🧭 Cet article est à l'attention des gestionnaires de paie et des administrateurs Pour effectuer un renouvellement de période d'essai, rendez-vous dans la partie contrat du salarié concerné. Ensuite cliquez sur le "+" et assigne...

🧭 Cet article est à l'attention des gestionnaires de paie Il n'y a pas de bouton de transfert comme vous pouvez l'avoir dans Silae Paie. Gérez le de manière classique, procédez à la fin de contrat dans Silae RH depu...

🧭 Cet article est à l'attention des gestionnaires de paie et des administrateurs Lors de l'import d'une société les établissements sont importés automatiquement. Si vous souhaitez importer un établissement secondaire, ren...

🧭 Cet article est à l'attention de tous les utilisateurs Mise à jour 2024 : ⚠️ Attention : La pose d'un arrêt maladie doit désormais s'effectuer uniquement via Silae paie. Il n'y a plus d...

🧭 Cet article est à l'attention des gestionnaires de paie Pour déconnecter et/ou reconnecter l'API, il vous suffit de vous rendre dans l'onglet "Entreprise / Réglages / Connexion Silae" Ensuite renseigner les champs deman...

Vous trouverez le détail de la Foire aux questions et des procédures de migration de Paie Pilote et Portail Salarié directement depuis la documentation Silae Paie accessible en cliquant ici.

Le salarié a un emploi actif en paie : Le bulletin est en statut contrôlé (bulle bleue) dans SILAE Paie, dans ce cas veuillez relancer une synchronisation manuelle depuis votre espace partenaire. Si son bulletin n’est pas descendu dans SILAE R...

Avant d’importer une société, il faut bien veiller à ce que les informations suivantes soient impérativement renseignées dans Silae Paie : Les adresses mails des salariés (professionnelle et/ou personnelle) [bloquant à l'import] Une rému...

Les numéros de matricules sont proposés automatiquement de 10 en 10 à la création du salarié dans Silae RH , en partant du dernier matricule créé dans Silae RH. L’administrateur a toutefois la possibilité de le modifier au moment de la création d...

Voici la liste des documents récupérés de la paie et mis à disposition dans Silae RH : Bulletins de salaire Documents de paie : journal de paie + tableau des charges + AR DPAE Solde de congés Documents de sortie (solde de tou...

En cas de sortie, le salarié n'a plus la possibilité de se connecter à SILAE RH. L'accès à ses bulletins de salaire sera donc bloqué. En activant le coffre-fort électronique EDOC, cela permet au salarié de conserver un accès illimité à ses bul...

Lorsqu'un salarié fait une demande de remboursement de frais, celle-ci est soumise automatiquement à l'administrateur pour validation. Le manager a également la possibilité de le faire uniquement si les droits lui ont été attribués au préalable. C...

Je ne parviens pas à importer un dossier client, un message d’erreur apparaît : 1. « Les identifiants du compte Silae sont erronés, veuillez réessayer » Veuiller vérifier que l'identifiant de paie est correct (non celui de Silae RH). Veuil...

Pour accéder aux documents de fin de contrat d'un salarié, veuillez suivre ces étapes simples: Cliquez sur l'onglet « Employés » dans le menu principal. Sélectionnez ensuite l'onglet « Archives » Recherchez le salarié concerné et c...

Afin de pouvoir extraire les notes de frais des salariés, cliquez sur l'onglet "Clôture" du menu "Paie". Positionnez-vous sur un mois clôturé et cliquez sur le bouton "Export des données": Vous aurez ensuite la possibilité d'extraire au forma...

Pour un dossier dématérialisé : Le fichier de virement devient disponible dès que les bulletins sont remis aux employés. Si cette distribution se déroule en plusieurs étapes, un nouveau fichier de virement sera ajouté à Silae RH. Pour un dossi...

En cas de transfert d'un salarié dans une entreprise dont le SIREN est différent , il faut dans un premier temps réaliser une fin de contrat dans Silae RH, puis le créer dans la paie sur la nouvelle société souhaitée. 📌...

Pour fermer un établissement dans votre dossier, veuillez procéder de la manière suivante : Dans un premier temps, il faut transférer tous les salariés sur le nouvel établissement dans Silae Paie. 📚 Voir la fiche U...

Pour contacter le service support de Silae RH en cas de dysfonctionnement de la solution, rien de plus simple: Cliquez sur l'icône de la bulle blanche située en bas à droite de chacune des pages de l'interface Silae RH. Cette fenêtre s'ouvri...

Si vous souhaitez intégrer un nouveau collaborateur sur Silae RH déjà présent sur Silae Paie mais sans contrat actif, veuillez suivre la procédure ci-dessous: 1/ Réactivez le contrat du salarié sur Silae Paie. 2/ Réalisez un import sur Silae RH ...

Afin d'accélérer la démarche de synchronisation des bulletins de paie vers silae RH, vous avez la main pour actionner une synchronisation manuelle depuis votre espace partenaire. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Synchroniser" : ...

Non, cette fonctionnalité est indisponible dans Silae RH. La DPAE doit être traitée dans Silae Paie. Voir les articles en paie : Gérer l'entrée d'un salarié Paramétrer un compte Urssaf pour les envois de DPAE

🧭 Cet article est à l'attention de tous les utilisateurs Mise à jour 2024 : ⚠️ Attention : Afin d'être en accord avec les pratiques de Silae Paie sur le sujet, vous devez désormais paramé...